The Design of Everyday Things
TIPO DE LIBRO: De consulta, Texto.
TE SERVIRÁ SI ERES: Diseñador o te interesa entender los límites entre el Diseño y la Economía del Comportamiento.
Principios básicos para entender el valor y la importancia de investigar la psicología de las personas, al momento de diseñar productos y servicios.
Donald Norman es uno de mis autores favoritos, ya que aborda las ciencias del comportamiento y los factores cognitivos, involucrados en el proceso de toma de decisiones, desde la perspectiva de un diseñador industrial. Esto me parece muy importante, ya que la perspectiva de Norman aporta cosas muy relevantes al diseño de comportamiento, a través de conceptos como los signifiers y los affordances.
A pesar de que estos elementos son parte de la Recarga Cognitiva, el entender los detalles conceptuales que aporta la visión de diseño, nos permite empezar a ver el valor y la forma de trasladar tangiblemente, conceptos de las ciencias del comportamiento, al diseño de productos, servicios y estrategias. Esto tiene un gran valor agregado, ya que permite trasladar el trabajo, a una dimensión completamente distinta, permitiendo no solo re-diseñar información del contexto, sino directamente modificar el diseño del producto o servicio.
Norman hace un recorrido de varios diseños cotidianos y expone algunos de los elementos que, desde el comportamiento de las personas, son determinantes en la comprensión e interacción durante los procesos de uso y adopción.
Esta es una lectura obligada para poder comprender la necesidad de integrar adecuadamente las ciencias del comportamiento a los procesos de diseño e investigación con usuarios.
Excelente material.
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